软件开发质量保证措施（软件开发质量保证计划）

本篇文章给大家谈谈软件开发质量保证措施，以及软件开发质量保证计划对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、软件开发中的质量保证活动有哪些
• 2、如何保证软件测试质量
• 3、如何保证软件的质量
• 4、如何保障软件开发质量？
• 5、阐述如何做好软件质量保证？结合实际项目论述软件质量保证在软件工程项目开发中的实施。
• 6、如何保证软件开发的质量？

软件开发中的质量保证活动有哪些

一般软件质量保证工作内容主要分三大块：

1)

过程辅导

依据研发过程体系辅导所有开发项目/版本前期及项目过程各个环节及各环节具体活动执行（含流程、方法、模板及过程中相关工具的使用）。

辅导时机：

ü到达项目/版本计划中计划的时间点

ü触发事件驱动（如：邮件）

辅导方式：

ü口头

ü邮件

ü电话

ü通讯工具（如：QQ、RTX等）

ü必要时可以开展正式的课堂培训（一般很少）

2)

过程检查

所有开发项目/版本开发过程中，依据当前的研发过程体系客观的对实际执行情况进行检查与评价。

检查的方式：

ü参加项目会议（评审会、周会）

ü与各个环节人员沟通

ü触发事件驱动（如：邮件）地进行检查

ü检查工作产品

3)

过程问题记录与跟踪

记录过程检查过程中发现的不符合项，并与相关负责人进行沟通，了解产生问题的原因，跟踪不符合项确保问题得到解决。

伴随上工作过程中还会有一些其他工作内容，如下：

4)

向项目组和管理层提供质量保证活动结果——风险预警与问题报告。

预警风险、及早报告项目问题，使项目免受损失或少受损失，是质量保证的重要价值体现。

有经验的质量保证人员能够基于过程中了解到的项目过程质量状况和产品质量状况，及时识别出项目过程中存在的风险和发现过程问题，并定期（一般都是一周）向项目组与管理层预警风险、报告问题。

项目组必须在规定的期限内回复质量保证人员报告的问题。

对于无法协调一致的问题要及时升级。

ü

就质量保证问题的认定双方不能达成一致。

ü

就质量保证问题的解决计划双方不能达成一致。

ü

项目组未按计划解决质量保证问题。

ü

……

管理层必须及时处理升级的问题。

ü

强制项目组解决。

ü

豁免。

5)

严重问题根因分析

质量保证人员需要定期（如每月/季度）对记录的问题进行分类与分析，对于过程中发生的严重问题或事故，必须了解问题产生的根源才能够在后续进行规避。一般若公司有多个质量保证人员，应以部门为单位开展问题根因分析活动，必要时还可以邀请EPG小组成员一起)，问题根因分析活动结束后应向相关领导出具根因分析报告，提出当前的对策及未来建议。

6)

收集与反馈过程改进建议，协助过程改进

一般公司EPG（过程改进小组）大都由其它岗位人员兼职的，我就职的3家公司质量保证人员都会兼EPG中的某个角色。

质量保证人员在项目过程中会与软件生命周期各个环节的人员打交道，有心的质量保证人员在此过程中肯定能够发现很多研发过程体系不合理或不够完善的地方，同时项目结项时质量保证人员要进行质量保证总结，在总结过程中也可以收集到很多过程改进建议，质量保证人员要定期将收集到的过程改进建议反馈给EPG组长，由EPG组长规划过程的改进。

7)

其它

其它依据各个公司具体情况而定，如：定期进行交叉检查，开展研发过程体系培训，度量项目过程，协助项目经理监控项目进展。

软件质量保证工作的开展是有计划有序进行的，一般项目初期（如：项目计划阶段）质量保证人员要制订质量保证计划，质量保证计划要得到项目经理、质量部门负责人的评审/审批。

同时在实际检查过程中也是有依据的——QA检查单，一般公司研发过程体系中都会制订一份完整的QA检查单模板，各个项目要依据项目过程定义进行裁剪。

以上希望对你有所帮助！

如何保证软件测试质量

我认为高质量的软件产品是一个软件团队所有成员都负责任的完成自己任务以后的必然产物。

首先说说团队，这其中涉及的需求人员、设计人员、开发人员、测试人员都应该真切的视自己为团队的必不可少的力量，都应该为了项目或产品的成功竭尽所能的去工作，只有团队真正的拧成一股绳的时候才具备了产出高质量软件的基本条件。这是我要说的第一点：团队认同感、归属感。

高质量的需求调研文档是软件成功必不可少的条件，但是不同的人对同一句话的理解往往会有差异，因为立场不同。所以想要保证需求的质量，需求人员必须把自己置身到用户的立场去感受、去调研、去理解目标用户反馈的信息。对于不确认的信息要想尽办法搞清楚。所以需求调研人员最好是行业专家。需求文档整理出来后，必须经过客户方代表和公司设计、开发、测试的共同评审才能最终定稿，并最终进入软件设计流程。这是我要说的第二点：软件需求必须用“心”去做，并且监督评审必须到位。

接下来就进入了软件的生产流程，在设计阶段，设计人员是主角，开发人员、测试人员、需求人员要可以及时获得设计文档。设计人员必须在实现需求的情况下，站在用户的立场上去设计功能，实现最好的用户体验。在设计评审时，开发、测试、需求要从用户的角度去评判设计，根据需求从用户的角度去评审设计，这真的很重要。问题如果能在设计阶段就发掘出来会极大的减少资源的浪费，缩短产品或项目周期。这是我要说的第三点：设计要注重用户体验，同时监督评审也必须到位。

软件进入开发测试流程后，实际的开发人员应该站在用户的角度上去开发每一个功能，如果有比设计更好的实现方法，应及时和设计、测试、需求人员沟通，共同确认是否更改设计。每一个功能完成后，必须进行完整的自测，然后及时送测给测试人员，测试人员也要在用户的角度进行测试，发现问题或建议及时反馈、沟通和处理。还有很重要的一点，测试必须要有测试用例。测试开始前，测使用例必须经过评审，当然评审粒度根据公司资源确定。这是我要说的第四点：开发是软件的制造者，测试是软件质量的保证者，两者相辅相成，荣辱与共。

高质量的软件是一个软件团队共同努力的结果，任意一个环节出问题都可能造成团队的灾难。团队领导者必须要想办法、尽全力将自己的团队凝结在一起，使大家具有团队荣誉感和使命感。软件生命周期的各个阶段都有工作重点，团队领导必须把握好。团队领导不能轻视任何一个环节的工作，否则高质量的软件只能是一句空话。古人说“三人行，必有我师焉”。任何一个团队，所有人的力量都发挥出来肯定比所谓几个精英累死累活搞出来的结果要好。人们说的“兵熊熊一个，将熊熊一窝”也是说团队领导的重要性。

呵呵，总结完了。最后再说一下自己的看法：高质量的软件是软件团队共同努力的结果，用户体验是软件质量很重要的方面，软件的需求、设计、开发和测试都应该是从用户的角度出发去工作。

如何保证软件的质量

软件质量保证（SQA）是一种应用于整个软件过程的活动，它包含：

⒈一种质量管理方法

⒉有效的软件工程技术（方法和工具）

⒊在整个软件过程中采用的正式技术评审

⒋一种多层次的测试策略

⒌对软件文档及其修改的控制

⒍保证软件遵从软件开发标准

⒎度量和报告机制

SQA与两种不同的参与者相关 —— 做技术工作的软件工程师和负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作的SQA小组。

软件工程师通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术评审，执行计划周密的软件测试来考虑质量问题，并完成软件质量保证和质量控制活动。

SQA小组的职责是辅助软件工程小组得到高质量的最终产品。SQA小组完成：

⑴为项目准备SQA计划。该计划在制定项目规定项目计划时确定，由所有感兴趣的相关部门评审。

·需要进行的审计和评审；

·项目可采用的标准；

·错误报告和跟踪的规程；

·由SQA小组产生的文档；

·向软件项目组提供的反馈数量。

⑵参与开发项目的软件过程描述。评审过程描述以保证该过程与组织政策，内部软件标准，外界标准以及项目计划的其他部分相符。

⑶评审各项软件工程活动，对其是否符合定义好的软件过程进行核实。记录、跟踪与过程的偏差。

⑷审计指定的软件工作产品，对其是否符合事先定义好的需求进行核实。对产品进行评审，识别、记录和跟踪出现的偏差；对是否已经改正进行核实；定期将工作结果向项目管理者报告。

⑸确保软件工作及产品中的偏差已记录在案，并根据预定的规程进行处理。

⑹记录所有不符合的部分并报告给高级领导者。

如何保障软件开发质量？

思想加方法加工具，思想可以借鉴scrum和CMM，方法牵扯到方方面面，如需求工程，配置管理，测试驱动等等。工具推荐oKit，有免费版，能够提供全方位支持

阐述如何做好软件质量保证？结合实际项目论述软件质量保证在软件工程项目开发中的实施。

四，简答题（参考答案）

1。可行性研究报告的主要内容？

解决方案：可行性研究报告主要内容如下：

（1）引言：说明编写本文件的目的，项目名称，背景，本文档使用专业术语和参考材料。

（2）可行性研究的前提：可行性研究的前提。说明开发项目的功能，性能和基本要求，实现各种限制可行性研究方法的主要因素决定的可行性。

（3）现有系统的分析：说明现有系统的流程和数据流;工作量;各种费用;所需数量的专业技术人员，要求每个类型的设备，现有系统的问题。

（4）在技术上的可行性建议的制度分析：建议系统的简要说明;过程流和数据流，与现有系统的比较优势;采纳建议的系统对用户的影响力;各种设备，现有的软件开发环境，经营环境的影响;支出影响评估技术可行性。

（5）建议制度分析：说明建议的制度，各种费用，各种福利收入投资比例，投资回收期的经济可行性。

（6）社会因素可行性分析：说明法律因素，合同责任，侵犯专利权，侵犯版权和其他问题分析;说明可行性的用户，是否满足用户管理，工作制度质量人员的要求。

（7）其他可供选择：可用的其他选项的详细说明，并解释不推荐的原因。

（8）结论性意见：说明该项目是否可以开发，还需要什么样的条件，以开发项目目标的任何变化等等。

[解析]软件做的可行性研究的目的就是以最小的成本，在最短的时间，以确定是否在软件开发项目，无论是值得发展的，可以解决的问题之一报告分为八个基本内容。

2。系统设计的内容是什么？

解决方案：启动高层次的系统设计阶段开始，再经精制。要确定整个系统的设计和风格的结构，这种结构设计背后的更详细的设计阶段的战略提供了基础。

（1）系统分解。该系统的主要组成部分称为子系统，子系统既不是一个函数，还是一个对象，但关联的类的操作，在设定的时间，和约束。每个子系统分解的数目不是太多，底部子所谓模块。

（2）确定并发。分析模型，对现实世界的许多和硬件对象是并发的。系统设计的一个重要目标是确定什么样的动作必须不同时操作的对象的对象。后者可以被放在一起，集成到一个单一的控制线或任务。

（3）处理器和任务分配。并发子系统必须被分配到一个单一的硬件单元，无论是一般的处理器，无论是特定的功能单位，必须完成以下任务：估计性能要求和资源需求，选择实现硬件和软件子系统，软件分配给每个处理器子系统，以满足性能要求，并决定的最小化的处理器之间的通信，来实现各种子系统连接到每个物理单元。

（4）数据存储管理。该系统的内部数据和外部数据存储管理的一项重要任务。该数据通常存储在数据结构就可以了，文件，数据库一起，在不同的数据存储，访问时间，大小和可靠性的考虑之间做出了妥协的成本。

（5）全球资源加工。必须确定全球资源，并制定一项战略，进入全球资源。全球的资源包括：物理资源，如处理器，驱动器等;空间，如磁盘空间，在工作站屏幕等逻辑名称，如对象标识符，类名，文件名等BR /

如果资源是物理对象，你可以创建一个协议，支持并发访问系统，以实现自我控制，如果资源是一个逻辑实体，如对象标识符，然后是冲突在共享环境中访问，如独立的交易，也可以使用相同的对象标识符，个人必须有一个全球性资源的保护对象，保护对象来控制对资源的访问。

（6）选择软件控制机制。分析模型表示对象之间的所有交互行为的事件。该系统的设计必须选择各种方法来实现软件控制方法。

（7）人机交互界面的设计。大部分的设计作品和稳态行为有关，但必须考虑与用户交互的系统界面。

[已解决]解决问题的回答创建先进的战略和系统设计。必须制定解决问题的基本方法，系统，包括高层次结构子系统分解，其固有的并发分配硬件和软件子系统，数据存储管理，资源协调，软件控制，人机交互界面。

3。软件危机是什么？软件危机的表现是什么？是什么原因呢？

解决方案：软件开发阶段的第二阶段，计算机硬件技术，电脑的运行速度，容量，可靠性有了显着提高，生产成本下降明显，它被广泛应用于电脑创造了条件。复杂的，大规模的软件开发项目带来数，但是，在软件开发技术的进步已经满足不了发展的需要。在软件开发中的问题找到一个解决办法，问题积累，形成了尖锐的矛盾，导致软件危机。

软件危机在以下四个方面：

（1）预算经常超标，完成时间延误。由于缺乏经验，在软件开发和软件开发积累的数据，允许开发人员努力发展计划。主观盲目制定计划，实施有很大差距的实际情况，发展资金一再突破。由于工作量低估开发商低估的时间表，不能按时完成，拖延开发时间的难度。

（2）开发的软件不能满足用户的需求。发展初期不够清晰了解用户的需求，一直没有明确表示。开发工作开始，该软件的用户无法及时交换意见，有些问题不能及时解决，导致软件开发的，不符合用户的要求，导致开发失败。

（3）开发软件的可维护性。公认的规范发展过程中不同意，自己的风格，自己的方式，不完整，规范的文档开发过程中，软件开发人员的工作发现了这个问题，后的混沌改变。程序结构并不好，它是很难找到错误，运行时，保养欠佳。

（4）开发的软件可靠性差。至于在发展过程中，有没有系统，以确保软件质量和措施，在软件测试中，但有是不严格的，完整的，全面的测试，提交到用户的软件质量差，在操作中暴露了一些问题。

软件危机的原因造成的：

（1）软件的规模越来越大，更复杂的结构。

（2）软件开发管理困难和复杂的。

（3）软件开发成本继续增加。

（4）软件开发技术落后。

（5）落后的生产方式。

（6）开发工具落后，生产力增长缓慢。

[解析]由于软件危机，人们开始使用开发工程软件的想法，从那时起，软件生产商为进入软件工程时代。

4。软件质量保证应该做哪些方面的工作？

解决方案：软件质量保证的重要组成部分，软件工程管理，软件质量保证应做好以下几个方面的工作：

（1）利用技术手段和的工具。质量保证必要的活动，以实现发展过程中，一直采用的技术和工具，特别是使用的软件开发环境中的软件开发。

（2）组织正式的技术审查。在软件开发的每个阶段结束时，应组织正式的技术审查。单位必须采用国家标准的审查，文件审查，设计审查，审计和测试的具体办法，以确保质量。

（3）加强软件测试。软件测试是质量保证的重要手段，因为测试可以发现，大部分的潜在软件中的错误。

（4）实施的软件工程规范（标准）。用户可以开发他们自己的软件工程规范（标准），但一旦确认，应执行的标准。

（5）改变了软件控制。软件的和变化往往导致潜在的错误，所以软件必须严格控制的和变化。

（6）软件质量度量。即跟踪软件的质量和及时的记录和报告软件质量情况。

[解决]软件质量保证，为客户和社会提供满意的产品质量，确保各个阶段的软件产品从诞生到消亡，直到活动的质量是一个项目管理软件重要内容。

如何保证软件开发的质量？

CMM不是仅适合于外包公司。不同外包公司的情况还不一样呢。确证的说：是好多外包公司不得不拿CMM来做项目招标的招牌。个人认为：CMM或者说CMMI的选择，与企业的组织结构有很大关系。CMM/CMMI与是否外包没有必然联系。如果引入实施适当的话，CMM/CMMI对于自主研发企业，比外包企业有更大的益处。

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