政府网站建设标准(政府门户网站建设基本要素)

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评价政府网站好坏的标准是什么

政府门户网站是政府运用信息化手段对社会提供管理和服务的窗口,是电子政务建设的重要组成部分。如何加强对政府门户网站的评估,建立科学的测评体系,解决政府门户网站发展中存在出的问题,已成为我国电子政务建设中一个不容忽视的问题。 政府门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分,也是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口。一个政府门户网站建设、运行的好坏,直接关系到政府的形象,也影响着管理、服务的质量和水平,因此,在电子政务建设中,注重政府门户网站建设,提高政府门户网站设计、运营以及管理水平,就成为一个非常重要的问题。 国际上的三种评估标准 我国政府门户网站建设虽然取得了重要进展,在政府的公共管理与服务中的作用已经开始显现,但是与国际社会中有关电子政务的评价以及国外政府门户网站建设比较好的国家相比,还有较大差距。 目前,国际社会中有三种电子政务评测指标方法。 Accenture 国际知名企业Accenture公司在2002年通过调查、分析世界上一些有代表性国家或地区的政府门户网站,提出了一套有关电子政务评价指标体系。该项调查将169项政府在线服务项目作为评价指标,并将之分为9大类:保健与人类服务、司法与公共安全、国家财政收入、教育、运输与车辆、管制与参与、采购、邮政等。 Accenture公司将调查的23个国家和地区按照电子政务服务的整体成熟程度,分为四种类型:一是“创新的领导者”,包括加拿大、新加坡、美国,其总体成熟度都超过50%;二是“有发展前景的竞争者”,包括丹麦、德国、爱尔兰、中国香港、法国等等,总体表现成熟度介于40%~50%之间;三是“持续的完成者”,包括比利时、西班牙、日本、新西兰,总体表现成熟度介于30%~40%;四是“平台的构建者”,包括葡萄牙、巴西、南非、意大利、马来西亚、墨西哥等。 Gartenr 与Accenture不同的是,Gartner的电子政府战略评估体系并不是对世界各国电子政务发展水平作横向的比较,而是对某国特定电子政务项目的有效性进行评估。当然,如果对该评估体系做某些调整,也可同样用于电子政务的国际比较。 Gartner主要从三个方面评估电子政务项目的有效性,即对公民的服务水平、运行效益以及政治回报,而每个大类又包含一系列具体参数。比如,在公民的服务水平一项中就包括了若干具体指标: 可见,Gartenr公司的评估指标还是比较量化的一套有关电子政务的评价系统。 联合国公共经济与公共管理局 2002年5月,与美国公共管理学会发表了一份联合报告,对联合国190个成员国的电子政务建设情况进行了调查研究与分析比较。该报告从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”以及“人力资源素质”三个方面计算了衡量一国电子政务发展水平的“电子政务指数”,并以此对133个成员国的电子政务发展水平进行了评估。 按照这个评估系统,被评估的国家必须满足以下一些条件:存在官方政府网站;提供信息发布、互动性业务以及在线处理业务;在教育、医疗健康、劳动就业、社会福利与服务、金融5个关键部门建有网站并提供在线服务;使用单一的入门网站;能够实现战略计划的最低目标,成立了电子政务的主管机构。 该报告将各国电子政务的网站建设划分为起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线事务处理阶段以及无缝链接五个阶段,并且以数字1、2、3、4、5分别赋予起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线事务处理阶段以及无缝链接五个阶段以量化各国的“政府网站建设现状”,每个阶段又根据差异情况划分为4档,每档间隔0.25。具体数字来自于评估者对有关国家网站的调查分析。比如,“信息基础设施建设”包括6个主要指标:每百人计算机拥有量、每万人的互联网主机拥有量、网民占国家人口的比例、每百人的电话线拥有量、每百人的移动电话拥有量、每千人的电视机拥有量。“人力资源素质”包括3个指数:联合国开发计划署的人文发展指数、信息提供指数以及城镇人口与农村人口比率。 这个报告的优点是,所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据,但是,该报告对于“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”以及“人力资源素质”三个方面的权重分配情况以及各子方面的权重分配情况未做说明,也没有给出具体的计算公式。 我国政府门户网站存在的主要问题 按照国际社会中有关电子政务的上述三种评估标准,我国的电子政务建设(包括政府门户网站建设)应该说整体上还处于起步阶段,即使一些搞的比较好的地区或部门的网站建设,不仅与国外一些先进国家相比有较大的差距,而且本身也存在一些突出的问题。这些问题主要表现在以下三个方面: 一是发展不平衡。从横向来看,无论电子政务发展,还是政府门户网站建设,总体上东南沿海经济较为发达的地区,电子政务发展比较快,政府门户网站所占比例大,而中西部地区相对落后,政府门户网站的比例比较小。从纵向来看,中央、省市行政层级比较高的政府及其部门的电子政务发展比较快,门户网站建设比较完善,而行政层级比较低的政府或部门,相对落后。据时代财富科技公司发布的《中国电子政务研究报告》表明,中国目前的电子政务实现度仅为22.6%。这说明,我国电子政务无论信息的实用性、完整性,还是实质性的电子政务功能都还离公众的期望有很大差距。而这种差距,直接地体现在政府的门户网站方面。 二是政府门户网站建设普遍缺乏有效的组织和规划。这不仅体现在一些政府门户网站的站名、域名不规范,更重要的是政府门户网站的内容设计也是五花八门,缺乏最起码的规范,导致一些政府的主页形象与政府形象有较大差距。 三是相当一部分政府门户网站有名无实,信息不更新,没有深入链接,有的甚至变为“死网”。据机构调查评估,目前全国2500多个政府门户网站中,约有1/3的网站难以打开,约有1/3的政府网站应用价值比较低,还有相当数量的网站存在信息更新不及时、服务功能不健全、发布的信息无时效价值等现象,有的站点新闻最后的更新日期最新时间甚至与现实相距半年以上;许多网站只有静态功能的介绍,欠缺动态信息交流;有的网站与用户交流沟通的手段单一;相关链接范围窄、深度浅;还有一些政府网站存在着与自己的本职工作联系不紧,脱离实际等问题。 从国外电子政务创新国家的经验看,电子政务的发展,首先要有一个功能完善、进出捷便的门户网站,这是实现电子政务各项职能的一个最重要的窗口。如果公众不能从政府的门户网站获取各种信息和服务,就等于堵塞了的电子政务的服务通道。以美国的白宫网站为例,该网站实际上是所有美国政府门户网站的中心站点,在该网站上有一个美国政府站点的完整列表,可以链接到美国所有已经上网的官方资源。同时白宫网站上所有内阁级(相当于中国部委级)的站点都提供了文本检索功能,可以通过关键词查找这些站点上的所有文献和文章。所有这些都为公众及时了解政府的各种信息、接受政府提供的服务,创造了条件。希望对你有所帮助!

政府网站建设要遵守三个原则

一、基本信息齐全,方便访客查看

这些信息主要是指根据《政府信息公开条例》要求主动公开的信息,包括政策法规、人事任免、财政预算、政府采购等重点领域信息。为了方便公众查看,在栏目设置上应简明、清晰,并减少点击次数。此外,除了应主动公开信息的“规定动作”外,对于本地概况,也应方便公众查看。如果连行政区划、人口状况类信息都查不到,或者藏得很深,那么试想一下,非本地人查看政府网站,他最想看到的信息是什么呢?一定最想了解本地的风土人情,因为只有在政府网站,他才能获取最准确的信息,可是如果把这类信息藏得很深,或者根本查不到,那网站如何起到信息公开、宣传推广的作用呢?

二、网站内站内结构设计合理

自“互联网+政务服务”开展建设以来,各地政府基本上都建设了专门的政务服务网,所以很多政府网站上的政务服务栏目,直接通过外部链接跳转到政务服务网。但这也带来了一个问题,原来门户网站上根据主题分类的事项,也都直接跳转到政务服务网首页,公众访问体验很不友好。对于这类问题,可以通过两种方式来实现。一是在政府网站查看具体的办事指南,需要在线办理时,再跳转到政务服务网;二是跳转到政务服务网对应的具体分类或事项上。

三、问答系统完善

目前,很多政府网站都建设了智能问答系统,希望基于已经构建的政务信息知识库,运用人工智能、自然语言处理等技术,由机器人自动解答公众提出的大部分常见问题,从而提高答复效率,减少人工服务成本。但是从全国很多政府网站实际使用情况来看,效果并不是很好,主要存在以下问题:1)很多问题机器回答不了,得不到答案;2)大部分问题给出的答案不准确、不可用;3)问答结果并不是从知识库中获取答案,而是跳转到其它网页,速度比较慢;4)智能问答功能过于简单,只能一问一答,不能连续提问等。

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网站建设的标准是什么?

很多人做网站都是凭自己的爱好来做的,很多细节都没注意到,导致用户体验度不高。那么老yu哥认为,网站建设的标准至少有四点:

1、网站设计要整洁、实用、方便浏览。

2、网站打开的适度要快,很多用户因为打开速度慢就会走掉。

3、网站要能兼容所有浏览器和不同屏幕的分辨率,因为用户的浏览习惯不一样,浏览器的选择多样。

4、网站的内容要丰富,文章内容要通俗易懂,能直接解决用户痛点。

政府网站建设的法律依据

法律法规依据如下:

1、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

2、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》

3、《互联网信息服务管理办法》

4、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》

5、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》

6、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》

7、《中华人民共和国电信条例》8、《互联网电子公告服务管理规定》9、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》

10、《互联网文化管理暂行规定》

政府网站是指一级政府在各部门的信息化建设基础之上,建立起跨部门的、综合的业务应用系统,使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的政务信息与业务应用,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。

网站建设要符合哪些标准

网站建设要符合以下标准:

1.网页设计具有营销功能。网站建设都具有营销功能,有效的降低后期的网站推广成本!

2.网站建设要体现企业客户的专业性。只有专业性,才能提高网站的整体形象。

3.网站建设不能脱离企业的实际情况,强调根据企业规模做事做适合企业发展的网站。

4.网站建设符合企业的发展需要现阶段发展需要,也要强调进行网站远景规划。

5.网页设计符合国际WEB标准和中国互联网协会网站建设指导规范。符合标准的网站更加有利于网站的推广。

6.网站建设在制作过程中充分考虑到搜索引擎的需求要,即如何设计才能更好的让搜索引擎收录。

7.网站建设充分考虑到用户体验,提高潜在客户的转化率。

8.网站建设符合国际网络营销指导标准。有利于企业基于网站平台实施网络营销。

只有符合网站建设标准的网站,才能降低最终的总整体成本,才能最终实现低投入,高回报的投资。网站建设不但要考虑好技术问题,更要考虑网站的营销的“软”问题,因为这才能最终保证网站的效果,保证企业对网站投入的收益,也才能保证网站建设后期的综合推广成本。

政府门户网站建设要注意哪些要点

政府在先进的网络大潮中,也开始利用科技来拉近与民众的关系。制作网站就是相对比较快捷的途径,更多的了解政府的工作,政府门户网站网站网页设计需要注意哪些要点呢?

一、整体创意与风格

网页的创意与风格是围绕着主题和内容,对网页的色彩、布局、动画、图片、文字等页面进行统一的个性化设计而形成的整体视觉效果和艺术特点。一些政府的门户网站个性不足,趋向于模式化和同质化,中央人民政府门户网站几乎成为了地方政府门户网站的制作模板。还有网站的网页风格不是很明显,主要表现在:同一页面内各种元素拼凑堆砌、零散混乱,缺少一致性;在页面与页面之间,特别是一级页面和二级页面之间,色彩、版式、文字等网页的风格大相径庭,页面间联系不够紧密,没有形成统一的整站形象等。网页的创意与风格是网页设计的灵魂,创意匮乏、风格平庸的网站很难吸引人的眼球。因此,加强网页的创意设计和风格塑造是提高网页设计水平的首要问题。

二、页面色彩与色调

对以呈现信息为主的门户网站来说,和谐的色彩色调能提高信息的获取速度,比字形和字体的变化更能提高理解的准确度。一些政府门户网站的网页在色彩色调方面的问题主要有:色彩使用的过多,造成色彩杂乱相互冲突,主色调不明确;文字、图片、动画等要素的色彩处理不一致,整体效果不佳,割裂了网页色彩的整体感;网页的色调过于鲜艳,色彩对比过于强烈,视觉跳跃过于明显,引起浏览者的视觉疲劳和注意力分散;文字颜色和背景色对比不明显,降低了阅读效率。因此,政府门户网站网页的色彩色调设计要尽量做到稳重,大气,同时要有协调性。

三、栏目布局与版式

网页布局与版式设计是运用版面的设计原理,合理配置与秩序化网页视觉元素的过程,目的是实现信息传递的清晰化、合理化、人性化,并考虑视觉形态的美化,使浏览者在获取信息的同时获得审美感受。网页布局与版式设计同传统平面媒体的版式设计非常相似,其实质就是在有限的屏幕空间内将特定的视听多媒体元素进行合理的编辑和安排。从整体上讲,一些政府门户网站网页在布局与版式方面,过于方正,缺少设计灵感和艺术美感,主要表现在:采用直线和方块元素的多,采用曲线和不规则形状元素的少;采用对称性设计的多,采用非对称性设计的少;采用常规布局的多,突破常规布局的少。

四、媒体设计与运用

随着网络多媒体技术的进步,图形、图像、动画、视频、声音等多媒体元素的运用,网页由静到动,由无声到有声,极大地丰富了网页的表现力。多媒体的设计运用与表现效果也成为网页设计要考虑的重要因素。当前,很多政府门户网站在标题图的设计上很难脱离传统,有的甚至完全模仿中央人民政府门户网站;有的网站使用门户网站常见的飘浮广告条,不符合政府门户网站庄重严肃的气氛;有的网站动画和图片使用过多过滥,造成浏览者晃眼和不适,效果适得其反等,这些都是媒体设计与运用不当的结果。

五、文字字体与字型

对政府门户网站而言,文字占据了网页的主体部分。文字字体与字型选择应给人以清晰的视觉印象,避免页面繁杂零乱,使人易读易懂。当前,一些政府门户网站网页在字体字型处理上的问题主要有:文字字体使用过多,颜色变化过多;文字粗细、对齐方式不一致;文字风格与页面内容不符,与主题冲突等。受网站特点的限制和视觉心理的要求,政府门户网站网页字体和字型有较为固定和规范的模式,个性化创造的空间并不大。

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